Date de dernière mise à jour : 30/07/2026

Dans le cadre de la mise à disposition de notre site internet, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD ») ainsi que de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par SISTERS LP, responsable du traitement.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : Les Procrastineuses, 18 rue de Jérusalem, 37000 Tours
• Par e-mail : hello@lesprocrastineuses.fr

Dans quels cas collectons-nous vos données ?

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données personnelles notamment lorsque vous :

• naviguez sur notre site internet ;
• créez un compte client ;
• passez une commande ;
• vous inscrivez à notre newsletter ;
• nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de livraison
• Informations de facturation
• Historique des commandes
• Données de navigation sur le site

Les données nominatives du Client sont obligatoires pour le traitement des commandes, leur livraison ainsi que l’établissement des factures.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer votre compte client ;
• répondre à vos demandes ;
• assurer le service après-vente ;
• améliorer notre site internet et nos services ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
• vous adresser notre newsletter lorsque vous y avez consenti.

Les informations collectées sont exclusivement utilisées par SISTERS LP et les prestataires intervenant dans l’exécution de nos services.

Newsletter

Si vous avez choisi de recevoir nos actualités lors de la création de votre compte, de votre commande ou via notre formulaire d’inscription à la newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations relatives à nos produits, prestations, événements, conseils ainsi que nos offres commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent au bas de chacun de nos e-mails.

Suivi de nos newsletters

Certaines de nos newsletters contiennent un outil de mesure d’audience (également appelé pixel de suivi).

Cet outil nous permet notamment de savoir si nos e-mails ont été ouverts ou si certains liens ont été consultés. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins statistiques afin d’améliorer la qualité de nos communications et de vous proposer des contenus plus pertinents.

Nous ne réalisons aucun profilage automatisé à partir de ces informations.

Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en nous contactant ou en configurant votre messagerie pour empêcher le téléchargement automatique des images.

Paiement

Certains de nos services sont payants.

À cette fin, nous faisons appel à des prestataires spécialisés dans le traitement sécurisé des paiements, susceptibles de collecter certaines données personnelles nécessaires au règlement de votre commande.

Pour effectuer un paiement, vous devrez notamment renseigner vos coordonnées de facturation ainsi que vos informations de paiement.

Vos données bancaires ne sont jamais conservées directement par SISTERS LP.

Prestataires

Afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services, certaines données peuvent être transmises à nos prestataires techniques, notamment :

• Shopify (hébergement du site et boutique en ligne) ;
• Shopify Email (envoi des newsletters) ;
• nos prestataires de paiement : Shopify Payments, Alma, Stripe
• nos transporteurs pour la livraison des commandes : Colissimo, Mondial Relay

Ces prestataires traitent vos données uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent et conformément à la réglementation applicable.

Cookies 

Les cookies que nous émettons nous permettent :

• d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du Site et, le cas échéant, de nos produits et services ;
• d'adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
• de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
• de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre Compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiées et de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après une certain laps de temps. 
• Lors de votre navigation sur le Site, des cookies des réseaux sociaux peuvent être générés notamment par l’intermédiaire des boutons de partage qui collectent des données à caractère personnel.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie vers la présente Charte. La poursuite de la navigation sur une autre page du site ou la sélection d’un élément du Site (notamment : image, texte, lien, etc.) matérialise votre acceptation au dépôt des cookies visés sur votre ordinateur.

Vous pouvez  configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement, avant qu'un cookie puisse être enregistré dans votre terminale. Cela pourra affecter la navigation sur le site.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la réglementation en vigueur.

À ce titre :

• Les données relatives à vos commandes, factures et documents comptables sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales comptables et fiscales.
• Les contrats conclus par voie électronique portant sur un montant supérieur à 120 € sont conservés pendant 10 ans, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
• Les données de votre compte client sont conservées tant que celui-ci est actif. En cas d’inactivité, elles sont supprimées ou anonymisées après 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf si une obligation légale impose une durée de conservation plus longue.
• Les données utilisées pour l’envoi de notre newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. En l’absence de toute interaction avec nos communications, elles sont supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact de votre part.
• Les données recueillies via notre formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans en l’absence de relation commerciale.

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi ou est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant :

• par courrier au 18 rue de Jérusalem, 37000 Tours
• ou par e-mail à hello@lesprocrastineuses.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).